R. David Lankes zur Debatte, wie wir unsere Kunden, Leser/innen, Mitglieder etc. nennen wollen:
„This is an important and ongoing conversation that bounces back and forth around terms like users, patrons, customers, members, and the like. To some this may seem like a trivial conversation. To me, however, words matter.“
Er argumentiert leidenschaftlich gegen den Gebrauch von „Kunde“ und würde sich eher für „Mitglied“ entscheiden.