kundenorientierung

Bibliotheken auf Ausbildungsmessen

Die Südwestfalen-Nachrichten berichten, dass auf einer regionalen Ausbildungsmesse drei Öffentliche Bibliotheken vertreten waren, um über ihr Medienangebot (nicht nur) zum Thema Ausbildung & Beruf informieren. Eine gute Möglichkeit für die Öffentlichkeitsarbeit.

Aufstellung nach dem IKEA-Prinzip?

Wenn Bibliothek vom Einzelhandel lernt https://t.co/zQM64seTkJ pic.twitter.com/wff5GVftCy — Stb Salzgitter (@StbSalzgitter) December 20, 2015

Wenn Bibliothek vom Einzelhandel lernt https://t.co/zQM64seTkJ pic.twitter.com/wff5GVftCy

— Stb Salzgitter (@StbSalzgitter) December 20, 2015

“Kundenorientierte Bibliothek”

Studierende des Bachelor-Studiengangs Bibliotheks- und Informationsmanagement der HdM Stuttgart und der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur erstellen ein Online-Handbuch für die deutsch-schweizerische Berufspraxis als Ergebnis eines Projektseminars.

“Kundenorientierung”

… das war ein oft gehörtes Wort bei der Fachtagung der hauptamtlichen Bibliotheksleiter des Regierungsbezirk Freiburg in der Rheinfelder Stadtbibliothek. Die Badische Zeitung berichtet über das Treffen, in welchem “Image der Bibliothek” und “Zielgruppenanalyse” weitere Schlüsselwörter waren.

Neuanfang in Hilden

<![CDATA[In der Stadtbibliothek Hilden hat die Leiterin Anfang Juli neu angefangen. Sie möchte noch mehr Kundenorientierung einführen, als dies bisher schon – beispielsweise durch die Einführung von RFID-Selbstverbuchung vor einem Jahr – umgesetzt wurde. [via Rheinische Post]]]>

Themenregal zur Familie

<![CDATA[Morgen ist der von der UN-Familienversammlung proklamierte "Internationale Tag der Generäle". Nein, umgekehrt! Der von der UN-Generalversammung propagierte Internationale Tag der Familie. Finde ich nett, dass die Familie verschlagwortet wird (hieß “tag” nicht soviel wie “Schlagwort”?) Egal: Jedenfalls weist die Stadtbücherei Meschede im Dorfinfo anläßlich dieses Anlasses auf ihr Themenregal zur Familie und für Familien … „Themenregal zur Familie“ weiterlesen

<![CDATA[Morgen ist der von der UN-Familienversammlung proklamierte "Internationale Tag der Generäle". Nein, umgekehrt! Der von der UN-Generalversammung propagierte Internationale Tag der Familie. Finde ich nett, dass die Familie verschlagwortet wird (hieß “tag” nicht soviel wie “Schlagwort”?) Egal:
Jedenfalls weist die Stadtbücherei Meschede im Dorfinfo anläßlich dieses Anlasses auf ihr Themenregal zur Familie und für Familien hin.]]>

Kundenorientierung in Öffentlichen Bibliotheken in Deutschland

<![CDATA[Eine Umfrage, die das Thema Kundenorientierung in Öffentlichen Bibliotheken in Deutschlandbehandelt, ist auf jeden Fall eine unterstützenswerte Sache. Ich könnte mir vorstellen, das dort interessante Ergebnisse herauskommen. Wir erinnern uns ja u.a. an die ÖB ohne Katalog… Diese Umfrage richtet sich an Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Auszubildende Öffentlicher Bibliotheken in Deutschland. Bitte nehmen Sie sich ca. … „Kundenorientierung in Öffentlichen Bibliotheken in Deutschland“ weiterlesen

Diese Umfrage richtet sich an Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Auszubildende Öffentlicher Bibliotheken in Deutschland. Bitte nehmen Sie sich ca. 15 Minuten Zeit zur Beantwortung der 33 Fragen zum Kundenservice an Ihrer Bibliothek. Um einen Eindruck von der derzeitigen Arbeitssituation in Öffentlichen Bibliotheken zu gewinnen, sind auch Fragen zum internen Service für Mitarbeiter enthalten.

Also ÖB-KollegInnen: Bitte beteiligen!]]>

Zertifiziert nach DIN ISO 9001: gutes Qualitätsmanagement

Als erste deutsche Universitätsbibliothek wurde sie von TÃ?V SÃ?D nach ISO 9001 zertifiziert und für ihre Kundenorientierung ausgezeichnet. [via idw-online]

Als erste deutsche Universitätsbibliothek wurde sie von TÃ?V SÃ?D nach ISO 9001 zertifiziert und für ihre Kundenorientierung ausgezeichnet.

[via idw-online]